Preguntas frecuentes

Tiempo de entrega

Cada pedido pasa por un proceso de confirmación y preparación que normalmente tarda entre 1 y 3 días hábiles.

Una vez despachado, el tiempo de entrega estimado es de 3 a 8 días hábiles, dependiendo de la ubicación y la operación logística.

En la mayoría de los casos, los pedidos llegan antes del tiempo máximo estimado.
Los plazos se cuentan a partir de la correcta confirmación del pago y pueden variar por alta demanda o factores externos.

Cambios y Novedades

Nuestros canales de comunicación por WhatsApp están disponibles para ayudarte con cualquier cambio, duda o novedad relacionada con tu pedido.

Haz clic en el ícono de WhatsApp ubicado en la parte inferior izquierda de la pantalla y serás atendido por un asesor en tiempo real (sin bots).

También puedes escribirnos directamente al +57 321 230 5451.

¿Cómo elijo la talla correcta?

Mide tu pie en centímetros (CM) y compáralo con nuestra guía de tallas. Los centímetros son la forma más precisa de elegir tu talla al comprar zapatillas online. haz click en tutorial para elegir la talla correcta

¿Las tallas de zapatillas USA, EUR y COL son iguales?

No. Las equivalencias pueden variar según el sistema de tallas y el modelo, por eso es mejor guiarse por los centímetros (CM). en la guia paso a paso para escoger la talla

¿Las zapatillas tallan normal?

La mayoría de los modelos tallan normal. Si estás entre dos tallas, tienes el pie ancho o usas plantillas, recomendamos elegir la talla más grande.

Experiencias de la Comunidad

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1.240 Opiniones Verificadas
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VG
Valeria G.
hace 1 mes
Me sorprendió lo livianas que son. Pensé que iban a ser más duras, pero resultaron súper cómodas para todo el día.
FF
Federico F.
hace 1 mes
Buscaba unas zapatillas para uso diario y estas cumplen perfecto. Se ven bien, son cómodas y el talle es exacto.
DJ
Dana J.
hace 1 mes
Buen ajuste, el número me quedó perfecto.
KM
Kevin M.
hace 1 mes
Llegaron bien empaquetadas y son tal cual la foto.
TL
Tomás L.
hace 1 mes
Las uso para ir a la uni y aguanto todo el día sin problema.
Unido a +5,000 clientes satisfechos ⭐